赛酷体育 · 站点说明
个人信息说明
你在赛酷体育留下的邮箱地址、反馈内容和访问记录，只用在和站点运转直接相关的事情上。下面按六个部分说清楚：我们接触到什么、拿去做什么、留多久、会不会交给别人，以及你能要求我们做什么。
01
我们会涉及哪些信息
绝大多数内容是你主动写来的——你把问题发给我们，我们才能看到它。
- 客服邮件：邮箱地址、邮件正文，以及你随手附上的页面截图。
- 资料纠错反馈：涉及哪一轮、哪个页面链接、错在哪里，通常还带一张截图。
- 访问记录：访问时间、打开过的页面、设备类型与来源地址，用来排查页面打不开、加载慢这类情况。
站点没有注册入口，也就没有账号密码这一层。身份证号、银行卡号、精确位置这类信息，我们无处存放，也不会向你索取。
02
信息如何使用
用途止于此，不多走一步：
- 回复咨询：用你留的邮箱地址，把答复原路发回给你。
- 处理纠错：按你提供的轮次和页面链接定位条目，修正后同步进资料库，其他读者也跟着受益。
- 改善阅读：汇总访问记录里的加载速度与跳转路径，调整入口位置与页面结构。
- 安全维护：识别并拦截异常访问，让正常读者不被打扰。
不用于广告投放，不把你的邮箱加进任何群发列表，也不会因为你邮件里提过某场比赛，就掉头向你推相关内容。
03
保存期限与安全措施
客服邮件来往记录自最后一次回复起保留 24 个月，到期由客服组统一清理；访问记录保留 6 个月，滚动覆盖，新记录进来就顶掉最早的那一批。
- 权限收拢：只有客服组与资料库组的相关成员能查看邮件和反馈记录，每次查看都留有痕迹。
- 人员管理：新成员进入相关小组前先接受信息处理培训，离岗当日收回账号权限。
- 传输与存放：站内页面通过加密连接传输，记录存放在受控环境中，不落地到个人设备长期保存。
如果你的问题已经处理完毕，也可以直接来信，让我们在到期前提前删除。
04
信息共享与第三方
你的邮箱地址和反馈内容不会成为交易对象，也不会被交到广告或推广方手里。
- 基础服务支撑：域名解析、邮件收发与服务器运行由合作服务商提供，他们在承接业务时会接触到传输过程，处理方式受双方协议约束。
- 法律程序：收到有权机关的正式要求时，我们会在必要范围内提供，并在法律允许的范围内告知你。
- 公开纠错：对外发布的资料更正不会署上你的名字，也不会把反馈原文直接贴到页面上。
05
你的权利
下面四件事，你随时可以提，不需要理由。
- 查询：把想查的内容和时间范围写在邮件里，我们回信告诉你留存了哪些。
- 更正：写清需要改的字段和目标值，附截图或页面链接可以加快处理。
- 删除：提出后我们核实并删除你主动提供的内容；纠错动作本身以不含个人信息的形式保留操作痕迹。
- 撤回：如果你此前同意过某项用途，随时可以来信撤回，撤回后我们不再基于该用途处理。
个人信息相关请求在工作日内 12 小时内受理。